Huis Potaerde gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. We verzamelen alleen wat nodig is om je verblijf te regelen en je vragen te beantwoorden, en we verkopen nooit gegevens.
1. Wie is verantwoordelijk?
[Juridische naam, bv. Van den Houte-Laureys BV of Jos en Kathleen Van den Houte-Laureys], handelend onder de naam De Potaerdehoeve / Huis Potaerde
Strijdlandstraat 4, 1785 Merchtem (Brussegem), België
Ondernemingsnummer: [KBO-nummer]
E-mail: info@potaerdehoeve.be · Telefoon: +32 475 84 17 81
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
| Wanneer | Welke gegevens | Waarom | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| Je reserveert online | Naam, adres, e-mail, telefoon, aantal gasten, verblijfsdata, bestelgegevens | Je reservatie uitvoeren en bevestigen, contact over je verblijf | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je betaalt online | Betaalstatus en -methode (geen kaartgegevens: die verwerkt Mollie) | Je betaling verwerken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Je stuurt een bericht via het contactformulier | Naam, e-mail, telefoon (optioneel), je bericht | Je vraag beantwoorden of een voorstel maken | Gerechtvaardigd belang / precontractuele stappen |
| Je bezoekt de website | Technische gegevens zoals IP-adres en browser (serverlogboeken) | De website veilig en goed laten werken | Gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke verplichtingen | Facturatie- en boekingsgegevens | Boekhouding en fiscale verplichtingen, eventueel registratie van gasten [indien van toepassing] | Wettelijke verplichting |
3. Met wie delen we je gegevens?
We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken. Zij mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
- Hostinger: webhosting van de website.
- Mollie: verwerking van online betalingen (Bancontact, iDEAL, creditcard).
- Microsoft 365: e-mail.
- NM Netmedia: beheer en onderhoud van de website, inclusief het versturen van e-mails van de website.
- Optimole: optimaliseren en snel leveren van afbeeldingen.
- Google Maps: de kaart op de contactpagina en de routelinks op de pagina Omgeving. Google ontvangt daarbij je IP-adres.
- Overheidsinstanties, alleen als de wet ons daartoe verplicht.
Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Dat gebeurt dan met de waarborgen die de wet voorschrijft, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
4. Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Reservatie- en facturatiegegevens: 7 jaar, zoals de boekhoudwetgeving voorschrijft.
- Berichten via het contactformulier: maximaal 2 jaar, of langer als ze tot een reservatie leiden.
- Serverlogboeken: enkele weken.
5. Cookies
De website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om te werken, zoals je winkelmandje, de taalkeuze en de beveiliging van formulieren. We gebruiken geen cookies voor advertenties of om je te volgen.
De ingesloten Google Maps-kaart op de contactpagina kan cookies van Google plaatsen.
6. Jouw rechten
Je kunt ons altijd vragen om je gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens opvragen in een gangbaar formaat. Stuur daarvoor een e-mail naar info@potaerdehoeve.be. We antwoorden binnen één maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
7. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.